Porto Ponpone hayama

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、１週間以内を目処に発送いたしております。 商品の制作進行や在庫状況によってはお時間を頂く可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸か郵便局のみのお取扱いとなります。配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。